Opći uvjeti za program nagrađivanja extra
  1. Stranke programa nagrađivanja
  • Pružatelj usluge
Akcije u programu nagrađivanja extra (u daljnjem tekstu „extra”) pruža društvo Robert Bosch d.o.o. i njegovi partneri za suradnju (u daljnjem tekstu zajedno „pružatelji usluga”).

Krug partnera za suradnju za program nagrađivanja neprestano se širi. Obavijest o prihvaćanju ili povlačenju partnera za suradnju šaljemo e-poštom. Popis trenutačnih pružatelja usluga možete pronaći na web-stranici www.extra-nagrade.hr
  • Sudionici
U programu mogu sudjelovati obrtnici ili trgovačka društva koja se, u skladu sa svojom registriranom djelatnošću, smatraju radionicama za motorna vozila i specijaliziranim trgovcima u maloprodaji u Republic Hrvatskoj (u daljnjem tekstu „sudionici”), a koji kupuju akcijske proizvode pružatelja usluga putem minimalno jednog veletrgovca sa popisa veletrgovaca navedenog na www.extra-nagrade.hr . Svaki sudionik ima mogućnost registracije neograničenog broja veletrgovaca.
Sudjelovanje u programu extra je besplatno. Ne postoji pravo na sudjelovanju u programu.
U okviru programa extra u ime sudionika djeluje vlasnik obrta ili osoba ovlaštena za zastupanje (ili ako je primjenjivo, svi članovi društva zajedno). Ako osoba koja djeluje u ime sudionika nije vlasnik obrta ili osoba ovlaštena za zastupanje sudionika, pretpostavlja se da ta osoba  ima sva potrebna ovlaštenja, a na zahtjev društva Robert Bosch d.o.o potrebno je dokazati da osoba raspolaže potrebnim ovlaštenjima. Osoba koja djeluje u ime sudionika mora imati navršenih 18 godina.
Ako dođe do bilo kakvih izmjena osobnih podataka sudionika, vlasnik obrta ili osoba ovlaštena za zastupanje je dužna odmah ažurirati te podatke putem interneta. Ako sudionik ne ispuni ovu obvezu, odgovoran je za sve dodatne troškove, kašnjenja, eventualno neuspjele prijave bodova veletrgovca, rizike od oštećenja ili gubitka nagrade kao i druge štete ili troškove nastale zbog toga i dužan ih je nadoknaditi. Retroaktivno bilježenje bodova nije moguće.
Izradom i registracijom računa sudionik prihvaća uvjete sudjelovanja.
  • Operater sustava i trgovine nagrada
Društvo Robert Bosch d.o.o. angažiralo je društvo Samhammer AG, Zur Kesselschmiede 3, D-92637 Weiden (u daljnjem tekstu „Samhammer”) kao operatera sustava i društvo iLogistic 2051 Biatorbágy, Verebély László utca 2, Mađarska (u daljnjem tekstu iLogistic) za  trgovinu nagrada iz extra programa.
  1. Račun sudionika
Sudionik otvara individualizirani online korisnički račun.
Nakon unosa podataka o sudioniku sudionik dobiva poveznicu za potvrdu na adresu e-pošte koju je naveo. Tek nakon aktivacije poveznice i dodjele lozinke aktivirat će se račun za skupljanje bodova. Retroaktivno bilježenje bodova za račune koji nisu aktivirani nije moguće.
Bilo kakav prijenos ili ustupanje računa sudionika je isključen. Račun sudionika ne može se založiti.
Svaki gospodarski subjekt smije se registrirati za program extra samo s jednim računom sudionika. Sudionici koji su trgovačka društva s podružnicama imaju mogućnost skupiti sve bodove na jednom zajedničkom bodovnom računu. Prilikom prijave također treba prijaviti i sve podružnice. Operater ih zatim dodjeljuje glavnoj podružnici.
Račun sudionika automatski će se deaktivirati ako nije korišten 12 mjeseci (određeno posljednjom prijavom korisnika). Osobni podaci automatski se brišu prilikom deaktiviranja računa, uzimajući u obzir zakonski rok čuvanja.
  1. Sigurnost lozinke
Sudionik je dužan osigurati da nitko drugi ne sazna lozinku za sudjelovanje u programu nagrađivanja. Ako sudionik posumnja da je druga osoba saznala njegovu lozinku ili ako postoji sumnja na zloupotrebu na drugi način, sudionik je dužan odmah promijeniti lozinku i o tome obavijestiti operatera programa nagrađivanja, društvo Samhammer AG, putem online obrasca za kontakt. Društvo Robert Bosch d.o.o. i pružatelji usluga odgovorni su za štete koje nastanu kao posljedica nepružanja ili nepravovremenog pružanja obavijesti od strane sudionika prema operateru programa nagrađivanja, samo ako je šteta prouzročena njihovom krajnjom nepažnjom, uzimajući u obzir bilo kakav doprinos sudionika u nastanku štete.
 
  1. Upravljanje bodovima
    • Dodjela bodova
Za sve akcijske proizvode u sklopu programa extra sudionici će za svakih potrošenih 100 EUR neto kod odabranih veletrgovaca dobiti 3 boda na svoj online račun.
Osim bodova koji se dodjeljuju standardno, u posebnim se prodajnim akcijama sudioniku bodovi dodjeljuju isključivo u skladu sa zahtjevima koje postavljaju pružatelji usluga u svojim uvjetima sudjelovanja u posebnim prodajnim akcijama. Pružatelji usluga posebno definiraju i priopćuju sudioniku obvezujuće uvjete sudjelovanja u posebnim prodajnim akcijama u sklopu programa nagrađivanja extra.
    • Bodovno stanje
Bodovi koje prijave pružatelji usluga dodjeljuju se online računu sudionika.
Primjedbe na točnost ili potpunost redovnog prijavljivanja bodovnog stanja sudionik može podnijeti najkasnije do kraja sljedećeg mjeseca od dodjele bodova putem online obrasca za kontakt, e-poštom na info@extra-nagrade.hr. Sudionik može vidjeti trenutačno bodovno stanje na svom osobnom online računu sudionika. Ako sudionik ne podnese primjedbu pravovremeno, smatra se da odobrava bodovno stanje. Međutim, čak i nakon isteka roka za primjedbu, sudionik može zatražiti ispravak dodijeljenog bodovnog stanja ako pisanim putem nedvojbeno dokaže njegovu netočnost i/ili nepotpunost.
  • Istek bodova
Dodijeljeni bodovi sudionika istječu 31. prosinca sljedeće godine nakon godine u kojoj su bodovi dodijeljeni. Svi bodovi koje je sudionik skupio u jednoj kalendarskoj godini time vrijede do 31. prosinca sljedeće kalendarske godine.
  1. Nagrade
Sudionik može iskoristiti dodijeljene bodove za nenovčane nagrade i/ili usluge (u daljnjem tekstu zajedno „nagrade”) koje su trenutačno u ponudi. Isplata vrijednosti dodijeljenih bodova u novcu nije moguća. Na vrijednost računa sudionika ne obračunavaju se kamate.
Nagrade su namijenjene isključivo poslovnoj upotrebi sudionika.
Dodijeljeni bodovi mogu se iskoristiti ako je na bodovnom računu prikazano bodovno stanje potrebno za odgovarajuću nagradu. Sudionik nema pravo na određenu nagradu odnosno nagrade su dostupne do isteka zaliha. Pružatelji usluga imaju pravo ispraviti očito netočno označavanje nagrada. Osim ako nije drugačije navedeno, sve informacije o izvedbi, dimenzijama, težini i veličini približne su vrijednosti koje služe isključivo kao opis i ne predstavljaju zajamčena svojstva ili informacije o kvaliteti. Zahtjev za zamjenu ili povrat nagrade pružateljima usluga odnosno operateru sustava postoji samo ako društvo iLogistic snosi krivnju koja se može pripisati pružateljima usluga.
Bodovi koji su već iskorišteni za određene nagrade ne mogu se ponovno zamijeniti za bodove ili neke druge nagrade.
Nakon narudžbe sudionik će primiti automatsku potvrdu e-poštom. Operater sustava društva iLogisticr kojeg je angažiralo društvo Robert Bosch d.o.o. odmah provjerava sve relevantne podatke i dostupnost nagrade. Ako nagrada nije dostupna, društvo iLogistic kontaktirat će sudionika.
  1. Nedostaci
Pružatelji usluga isključuje odgovornost za materijalne nedostatke nagrada, u mjeri u kojoj je to predviđeno odredbama Zakona o obveznim odnosima („Narodne novine" br. 35/05., 41/08., 125/11., 78/15., 29/18., 126/21., 114/22., 156/22., 145/23., 155/23., dalje: „Zakon o obveznim odnosima“) .
Za eventualne nedostatke pokrivene jamstvom proizvođača, sudionik mora ostvariti svoja potraživanja prema proizvođaču iz jamstva proizvođača. Ako sudionik dokaže da nije uspio ostvariti prava prema proizvođaču, ima pravo raskinuti ugovor.
  1. Otkazivanje i isključenje
Pružatelji usluga i sudionici imaju pravo u bilo kojem trenutku otkazati sudjelovanje u programu nagrađivanja. U slučaju da sudionik želi otkazati sudjelovanje, dužan je o tome pismeno obavijestiti operatera sustava društva Samhammer. U slučaju da pružatelji usluga otkazuju sudjelovanje, otkazivanje provodi društvo Robert Bosch d.o.o. u ime pružatelja usluga i uz njihovo ovlaštenje. Navedeno ne utječe na pravo iskorištavanja bodova koji su već skupljeni u trenutku otkazivanja sudjelovanja.
Pružatelji usluga imaju pravo isključiti sudionika u slučaju kršenja ovih općih uvjeta ili posebnih uvjeta pojedina kampanja ili primjenjivih propisa, a osobito u sljedećim slučajevima:
  • ako se utvrdi da se sudionik registrirao s lažnim podacima,
  • ako se utvrdi da se sudionik ne zadovoljava uvjete za sudjelovanje prema ovim općim uvjetima.
U slučaju isključenja sudionik gubi dodijeljene bodovi, a pružatelji usluga pridržavaju pravo zahtijevati povrat dodijeljenih nagrada ili njihovu novčanu vrijednosti.
  1. Odgovornost
Pružatelji usluga odgovaraju (i za društvo iLogistic i njihove posrednike) za štetu u smislu odredaba Zakona o obveznim odnosima (u daljnjem tekstu „naknada štete”), i to u idućim slučajevima:
  • u slučaju štete prouzročene namjerno namjerno ili krajnjom nepažnjom
  • u slučaju zasebnog preuzimanja izričitog jamstva kvalitete
  • na temelju odgovornosti proizvođača za neispravan proizvod prema Zakonu o obveznim odnosima.
Odgovornost za naknadu štete u slučajevima koji nisu predviđeni ovom točkom je isključena.
Uzimajući u obzir trenutačno stanje tehnologije, ne može se jamčiti da će se podatkovna komunikacija putem interneta odvijati bez grešaka niti da će biti dostupna u svakom trenutku. Pružatelji usluga stoga ne preuzimaju odgovornost za stalnu i neprekinutu dostupnost stranice www.extra-nagrade.hr niti za tehničke i elektroničke greške na koje pružatelji usluga i njihovi posrednici koje su angažirali nemaju utjecaja, prije svega za odgođenu obradu ili odgođeno prihvaćanje ponuda zbog problema s podatkovnom komunikacijom.
  1. Izmjena općih uvjeta i programa
Pružatelji usluga zadržavaju pravo prekinuti program nagrađivanja uz prethodnu najavu 3 mjeseca unaprijed ili bez pridržavanja navedenog roka ako postoji važan razlog za završetak/prekidanje programa, pri čemu se mora osigurati odgovarajuća zaštita interesa sudionika.
Pružatelji usluga zadržavaju pravo na izmjenu i/ili dopunu ovih općih uvjeta i vrijednosti bodova. O izmjenama i/ili dopunama sudionici će biti obaviješteni tri mjeseca unaprijed. Smatra se da je sudionik prihvatio izmjenu i/ili dopunu ako ne otkaže sudjelovanje u roku od mjesec dana od slanja obavijesti ili ako ponovno bude sudjelovao u programu nagrađivanja nakon isteka tog roka.
  1. Obavijest o zaštiti podataka
Za sudjelovanje u programu nagrađivanja extra prikupljaju se, pohranjuju i upotrebljavaju različiti podaci o poduzeću i osobni podaci. Dodatne informacije o tome možete pronaći u obavijesti o zaštiti podataka.
Primjenjuje se važeća obavijest o zaštiti podataka. Sudionici nisu dužni ponovno dodijeliti svoju privolu za ove opće uvjete i obavijest o zaštiti podataka.
  1. Završne odredbe
Za sve pravne odnose između nas i sudionika vrijedi isključivo hrvatsko pravo uz isključenje odredbi međunarodnog privatnog prava, kao i Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). U slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu.
Ako pojedine odredbe ovih općih uvjeta nisu valjane ili nisu u skladu sa zakonskim odredbama, to neće utjecati na ostale odredbe. Ugovorne strane sporazumno će zamijeniti nevaljanu odredbu odredbom koja je najbliža gospodarskom smislu i svrsi nevaljane odredbe na pravno učinkovit način. Gornja odredba vrijedi i za eventualne propuste u ugovornim odredbama.
Primjenjuje se verzija općih uvjeta važeća u trenutku iskorištavanja bodova.